Retouren & Ruilen

Een toelichting op ons retour beleid zoals ook aangegeven in onze algemene voorwaarden.

Retour zenden?

Toch niet tevreden over uw product?

Product stuk of beschadigd ontvangen?

– Niet blij met uw aankoop? (alleen van toepassing voor particulieren)

Toch niet blij met uw aankoop?

Dan kunt u deze terug sturen binnen veertien dagen.

Graag wel in originele staat en verpakking.

De kosten voor het terug sturen zijn wel voor uw rekening.

Van retour zending zijn uitgesloten.

– Artikelen die speciaal voor u zijn geproduceerd of besteld.

– Uitlopende artikelen, die ons assortiment gaan verlaten.

– Procedure

Neem contact met ons per email: info@ho-leidscherijn.nl

en geef in uw email aan om welke weborder nummer het betreft en welk artikel.

– Retour formulier

U kunt het retour formulier downloaden en uitprinten.

Vul het formulier in, en stuur deze te samen met de artikelen naar ons retour.

U retour kunt u sturen naar onderstaand adres:

H.O. Leidsche Rijn

t.a.v. Retouren

Pablo Picassostraat 1000

3544 NX Utrecht

The Netherlands

– Creditering | Terug betaling

Na ontvangst van uw retour, worden de artikelen beoordeeld en bij goedkeuring overgaan tot het terug betalen van uw bestelling.

U ontvangt het bedrag retour binnen dertig dagen, exclusief de betaalde verzendkosten.

U ontvangt van ons een credit factuur per email.

– Product stuk | beschadigd etc ?

Is het product stuk, beschadigd etc. bij u aangekomen.

Dat vinden wij enorm vervelend, maar neemt u s.v.p. binnen drie werkdagen per email (info@ho-leidscherijn.nl) contact met ons op.

Vermeld u het web ordernummer en om welk product het gaat en wat er mis mee is.

Wij nemen vervolgens z.s.m. contact met u op voor een passende oplossing.

– Product ruilen ?

Toch niet blij met uw aankoop, maar u wenst deze te ruilen ?

Hiervoor is niet blij met uw aankoop van toepassing.

U kunt vervolgens in onze webshop het juiste artikel|product bestellen.

U kunt uiteraard bij ons in de showroom artikelen omruilen.

– Retouren en Ruilen voor bedrijven ?

Zie voor meer informatie onze algemene voorwaarden